Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан продолжает отвечать на самые распространённые вопросы о мобильном приложении Госуслуги.Дом.
Кто может иметь доступ к установленному в смартфоне мобильному приложению Госуслуги.Дом?
При первом входе в мобильное приложение через авторизованную учётную запись портала Госуслуг пользователь должен установить пин-код и ввести данные для биометрической авторизации (как правило, отпечаток пальца или сканирование лица Face ID. Эти функции зависят от модели смартфона).
При использовании пин-кода и/или биометрической авторизации посторонние не смогут получить доступ к приложению в смартфоне без ведома его владельца.
Как подать заявку в управляющую организацию?
Выбираем объект недвижимости, по которому возникла необходимость подать заявку. В нижнем меню выбираем раздел Заявки. Откроется экран, внизу которого нужно нажать на кнопку Новая заявка. Далее появится сообщение от умного помощника он поможет составить заявку.
Внизу экрана нужно выбрать объект, например, Во всём доме, В моём подъезде, В моей квартире.
Следующий шаг выбираем из предложенных вариантов, в чём именно заключается проблема.
И в завершении в поле ввода на следующем экране описываем проблему, при желании прикрепляем фотографию и нажимаем на кнопку Подать заявку.
Где можно прочитать ответ управляющей организации
В мобильное приложение придёт push-уведомление, нажав на которое можно ознакомиться с ответом. Также можно выбрать объект недвижимости. На главном экране в правом верхнем углу нажимаем на знак Колокольчик здесь отображаются ответы управляющей организации, государственной жилищной инспекции и других компаний, в которые направлялись обращения через мобильное приложение.
Что такое чат-бот?
Чат-бот это умный помощник в мобильном приложении Госуслуги.Дом. Он помогает пользователям составлять заявки в управляющую организацию и запрашивать информацию у управляющей организации, например, отчёт за прошлый год.
Скачайте приложение Госуслуги.Дом по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/mp_dom.
Добавить комментарий