На базе учебного пункта 22 пожарно-спасательного отряда Главного управления МЧС России по Республике Башкортостан состоялся семинар-совещание по вопросам организации и порядка работы на телефоне Горячей линии при ЧС и пожарах. В работе семинар-совещания приняли участие в том числе 10 специалистов-психологов учреждений, подведомственных Министерству семьи, труда и социальной защиты населения, Министерству молодежной политики, спорта и Министерству образования по Республике Башкортостан.
Психологи Главного управления рассказали о наиболее значимых случаях привлечения специалистов для оказания дистанционной психологической помощи пострадавшему населению, а также близким родственникам погибших. Как правильно выстроить алгоритм работы на телефоне «Горячей линии», какие фразы недопустимы при разговоре, на что сделать акцент, чтобы помочь пройти сложный этап жизни. Во время обучения уделяется внимание как работе с собственным эмоциональным состоянием, так и работе с пострадавшими. Здесь немаловажно помочь людям перейти к самой адаптивной, наименее их разрушающей реакции – плачу. Ведь от первой помощи психологов МЧС зависит, как скоро пострадавшие смогут вернуться к нормальной жизни.
Добавить комментарий