В Башкортостане в I квартале 2024 года 133 сотрудника МФЦ Мои Документы прошли стажировку в структурных подразделениях регионального Росреестра в целях повышения качества оказания услуг в сфере учета и регистрации недвижимости. Кроме того, за этот период проведено 11 плановых обучающих мероприятий, в которых приняли участие руководители всех 77 офисов МФЦ.
Качество приема документов напрямую влияет на качество оказания услуг в сфере узаконения недвижимости. Для повышения профессиональных навыков сотрудников МФЦ, принимающих документы от заявителей, Управление Росреестра на регулярной основе проводит обучающие мероприятия. Программа стажировок и семинаров включает обсуждение актуальных вопросов, возникающих при приеме документов на кадастровый учет и регистрацию прав, предоставлении сведений, содержащихся в реестре недвижимости, пояснил руководитель Управления Росреестра по РБ Петр Клец.
Он отметил, что на подобных встречах особое внимание уделяется техническим моментам, которые могут возникнуть при приеме заявлений и запросов. Также даются разъяснения актуальных норм действующего законодательства, знание которых способствует грамотному приему документов при оформлении операций с недвижимостью.
Для обучения сотрудников МФЦ используется режим видеоконференции, что позволяет проводить занятия со специалистами отдаленных районов и обсуждать возникающие вопросы в процессе занятий. В целях закрепления пройденного материала, после курса теоретических и практических занятий проводится тестирование. Стажировки помогают закрепить полученные знания на практике, рассказала Наталья Куприянова, директор МФЦ Республики Башкортостан.
Услуги Росреестра пользуются большой популярностью у граждан и бизнеса, потому соответствующее обучение проходит регулярно. Эффективность совместной работы подтверждают итоги контрольных закупок, регулярно проводимых Росреестром в офисах МФЦ.
Добавить комментарий